Le 12/12/2016 le Novotel Pau Lescar a remporté le 2eme prix du challenge qualité/satisfaction clients sur 138 novotel de France
En effet, au bout de 12 mois d’une compétition amicale mais acharnée, entre tous les Novotels et Suite Novotel de France, soit 138 hôtels, le Novotel Pau Pyrénées est sur le podium, à la 2eme place avec un taux de + 85.3 % de satisfaction à quelques diziemes du 1er (novotel Paris st Denis avec 86 %) , sur plus de 600 commentaires clients postés après leur séjour.
Le Novotel Pau Pyrénées n’auraient pu accéder aux 1eres places du podium sans les 23 collaborateurs qui œuvrent au quotidien au restaurant, en cuisine, dans les chambres et en réception.
C’est une grande satisfaction et immense fierté pour sabine DUHOO, la directrice, de voir ses équipes ainsi récompensées
« Mes équipes font un travail formidable, tous les jours, au contact des clients . Nous savons tous que l’hotellerie est un métier très dur avec des clients de plus en plus exigeants , qui n’hésitent pas à poster des commentaires sur internet plus facilement négatifs que positifs. » Sabine DUHOO
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